Délai de livraison standard et lieu de livraison

Arseus Medical Group peut livrer 5 jours sur 7, pendant toute l'année les produits en stock. Les commandes sont traitées immédiatement par notre Customer Service. Grâce à un lien direct avec l’entrepôt, le transporteur peut reprendre les produits le jour même. Cela signifie concrètement que lors de la réception de votre bon de commande avant 13 heures, vous pouvez vous attendre à recevoir la livraison le lendemain si les produits sont en stock. Pour les produits qu’Arseus Hospital sa n’a pas en stock nous dépendons du délai de livraison du fabricant. Les livraisons se font à l’endroit mentionné sur votre bon de commande. Arseus Hospital sa livre quotidiennement dans toute la Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.

Frais de livraison

Aucun frais de livraison ne sont facturés pour les commandes supérieures à € 200,00 hors TVA. Si le montant de votre commande est inférieur, vous payez € 15,00 hors TVA. Il n'y a pas de quantité minimum de commande, mais nous espérons que vous essayerez autant que possible de regrouper vos commandes afin qu'ensemble nous puissions réduire l'empreinte écologique.

Documents de livraison

Chaque livraison est accompagnée d’un bon de livraison sur lequel vous retrouvez entre autres :

  • Le numéro et la date du bon de livraison
  • Le nom et l’adresse de livraison du client
  • Le nom et adresse de l'expéditeur (Arseus Hospital sa)
  • Notre référence interne de commande 
  • Le numéro d’article + la description + la quantité
  • Le numéro du lot et la date de péremption (si d’application)
  • Eventuellement les produits qui seront livrés plus tard


Ce bon de livraison, ainsi que l'étiquette de transport, sont collés à l'extérieur de l'emballage dans une enveloppe plastique transparente.
Les documents requis tels que les instructions, la déclaration de conformité CE, le certificat CE, le certificat de sécurité, le rapport d'essai, etc. sont inclus dans la livraison des biens d'investissement.

Lors de la livraison, le transporteur vous demandera de signer pour la bonne réception de l'envoi. Ce bon de livraison sert donc à vérifier l'exactitude de la livraison.